农发行新干县支行优化服务水平

　　（张玉武）根据年度运营合规工作和财会队伍建设规划要求，农发行新干县支行切实提升运营队伍专业素养和履职能力，坚持优化柜面服务、不断提高客户满意度，通过踏实做好本职工作履行好“支农为国，立行为民”使命。

　　加强业务培训，规范服务流程。为了能更好地为客户提供优质服务，支行柜员利用空暇时间学习，不断充实和完善自己的各种业务知识，提升业务服务水平，缩短客户等待时间，全面提升客户服务体验，给客户带来最为满意的服务。

　　注重行风行貌，优化客户体验。支行规范网点服务人员形象要求和语言要求，落实农发行企业文化标识完整规范，要求临柜人员能想客户之所想，急客户之所急，贴心引导，为不同类型的客户提供不同类型的服务，针对性地弥补服务短板，实现对客户需求的快速响应。